CRM / Tecnologia em Vendas

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Tecnologia em Vendas

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A tecnologia está presente em todas as áreas da empresa, não seria diferente com vendas.

A produtividade de uma área comercial é um ponto amplamente discutido nas empresas e, para auxiliar nesse ponto, a tecnologia nos oferece opções para melhorar a produtividade e os controles da sua empresa.

Aqui entra o famoso CRM (sigla para Customer Relationship Management, ou seja, Gestão de Relacionamento com o Cliente), ferramenta essencial para qualquer negócio.

Diferente do que muitos pensam, o CRM não se trata de um software apenas, antes disso é um processo responsável por toda a gestão de relacionamento com o cliente, desde o marketing passando por vendas e chegando ao pós-vendas e demais áreas da empresa.

A ITIBAM atua desenvolvendo ou entendendo seu processo e ajudando a escolher, contratar, parametrizar e colocar para funcionar um CRM que irá, de fato, resolver os problemas da sua empresa.

Entender o CRM como um processo amparado e automatizado pela tecnologia fará a diferença nos seus resultados.

Confira abaixo os benefícios e porque é importante usar um sistema de CRM.

Para a empresa e para o gestor:

  • Saber quanto irá vender no próximo período;
  • Identificar gaps (falhas) na área comercial;
  • Maior controle do time e do processo;
  • Mais facilidade de on boarding (integração) de novos vendedores;
  • Informações centralizadas;
  • Economia de tempo;
  • Acesso rápido aos principais indicadores.

Para o vendedor:

  • Por que o sistema trabalha por ele;
  • Por que ele aumenta sua produtividade em no mínimo 40%;
  • Por que ele foca suas energias em vender e não em controlar;
  • Por que ele sabe onde tem que focar;
  • Sabe onde está dando mais certo;
  • Tem certeza que não está perdendo vendas;
  • Você sabe quantas e quais vendas está perdendo? E, principalmente, por quê?
  • Você sabe quem é seu vendedor que mais perde vendas?
  • Você sabe o ciclo de vendas de cada membro da sua equipe?
  • Você sabe em tempo real tudo o que sua equipe faz?
  • Quando você precisa tomar uma decisão, seus controles te ajudam?

Se você respondeu não a alguma dessas perguntas, nós podemos te ajudar!

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