Segmento: Empresa Líder de mercado em Treinamentos e Formação em Coaching – B2C
Necessidade identificada: Ajustes dos processos comerciais, treinamento da equipe de coordenação e consultores comerciais, redesenho do CRM, manuais de treinamento de novos consultores, padronização dos treinamentos.
Metodologia: Elaboração de processos objetivos e simplificados, treinamentos personalizados e pontuais, adequação de CRM para a necessidade da empresa, elaboração de manuais e treinamentos personalizados com uma linguagem facilitada e padronizada.
Tempo do projeto: 18 meses
Resultado: Equipe padronizada com manuais e processos padronizados e mesma forma de falar com o cliente. Os resultados das vendas superaram as metas previstas em mais de 60%.
Os novos vendedores que antes demoravam para apresentarem resultados significativos, passaram a apresentá-los em até 3 meses.
